ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА BYTREMONT-SERVIS.SITE
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок, цели, условия и принципы обработки персональных данных пользователей сайта https://bytremont-servis.ru/ — далее Сайт.
Оператором персональных данных является ИП МАНУЙЛОВ МИХАИЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 772408660554, ОГРНИП 322774600491938, юридический адрес: 115404, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, УЛ ЛИПЕЦКАЯ, Д 20, КВ 249 — далее Оператор.
Используя Сайт, отправляя заявку, заказывая обратный звонок, нажимая кнопки «Оставить заявку», «Заказать звонок», «Оплатить услуги» или иные аналогичные кнопки, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://bytremont-servis.ru/.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, заполняющее формы обратной связи, направляющее заявку, обращение или заказ через Сайт.
Оператор — ИП МАНУЙЛОВ МИХАИЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 772408660554, ОГРНИП 322774600491938, осуществляющий обработку персональных данных Пользователей Сайта.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookies-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере или на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяющие обеспечить корректную работу Сайта, запомнить действия Пользователя и собирать техническую информацию.
2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям обработки.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию либо удалению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес выезда специалиста;
комментарий к заявке;
сведения об оборудовании, требующем ремонта, обслуживания или монтажа;
сведения о характере неисправности;
данные, необходимые для подготовки документов, актов, счетов, смет и иных документов;
IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
cookies-файлы;
данные о действиях Пользователя на Сайте;
иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта, по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
прием и обработка заявок Пользователей;
организация обратной связи с Пользователем;
уточнение информации по заявке;
организация выезда специалиста;
оказание услуг по ремонту, обслуживанию и монтажу оборудования;
подготовка смет, актов, счетов, договоров и иных документов;
согласование стоимости, объема и условий выполнения работ;
информирование Пользователя о статусе заявки;
обработка оплаты услуг;
обеспечение стабильной, безопасной и корректной работы Сайта;
анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь дает согласие на обработку персональных данных при заполнении форм на Сайте, отправке заявки, заказе обратного звонка, обращении через телефон, мессенджеры или иные средства связи, указанные на Сайте.
Согласие считается предоставленным при нажатии кнопок «Оставить заявку», «Заказать звонок», «Оплатить услуги» или иных аналогичных кнопок, а также при продолжении использования Сайта.
Согласие Пользователя действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору через форму обратной связи на Сайте либо иным доступным способом связи с Оператором.
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Сбор, обработка и хранение персональных данных Пользователя осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе передавать персональные данные подрядчикам, специалистам, мастерам, CRM-сервисам, сервисам телефонии, банковским и платежным сервисам, если это необходимо для обработки заявки, связи с Пользователем, организации выезда специалиста, оказания услуг, подготовки документов, проведения расчетов и повышения качества обслуживания.
При необходимости Оператор вправе передавать данные в АО «ТБанк» для проведения расчетов и обслуживания платежей.
7. ОБРАБОТКА ЗАЯВОК И ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫЕЗДА СПЕЦИАЛИСТА
Для обработки заявок Пользователей Оператор может обрабатывать следующие данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес выезда специалиста;
сведения об оборудовании;
описание неисправности;
комментарий к заявке;
удобный способ связи.
Указанные данные используются для связи с Пользователем, уточнения деталей заявки, согласования условий обслуживания, организации выезда специалиста, выполнения работ и подготовки необходимых документов.
Срок обработки и хранения данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8. ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ И ОПЛАТА УСЛУГ
Для подготовки документов, связанных с оказанием услуг, Оператор может обрабатывать:
фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес;
сведения о заявке;
данные об оказанных услугах;
данные, необходимые для составления актов, счетов, смет, договоров и иных документов.
Указанные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, ведения учета и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
Оплата услуг может осуществляться наличным либо безналичным способом. При безналичной оплате обработка платежной информации может осуществляться с участием банковских и платежных сервисов.
9. ОБРАБОТКА COOKIES-ФАЙЛОВ
Оператор вправе использовать cookies-файлы при посещении Пользователем Сайта.
Cookies-файлы необходимы для корректной работы Сайта, улучшения его функционала, анализа посещаемости, обеспечения безопасности и повышения качества обслуживания.
Оператор может использовать следующие типы cookies-файлов:
технические cookies, необходимые для работы Сайта;
функциональные cookies, позволяющие использовать возможности Сайта;
аналитические cookies, помогающие анализировать действия Пользователей на Сайте.
Согласие на использование cookies-файлов считается предоставленным с момента начала использования Сайта, если иное не предусмотрено настройками Сайта или браузера Пользователя.
Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookies-файлов в настройках своего браузера.
При отключении cookies-файлов отдельные функции Сайта могут работать некорректно или стать недоступными.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицам, которым такие данные необходимы для выполнения их обязанностей.
Оператор принимает меры по обеспечению сохранности персональных данных и контролю за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению такой обработки и устранению допущенных нарушений.
В случае неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав Пользователей, Оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователь вправе направлять Оператору обращения, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных, через форму обратной связи на Сайте либо иным доступным способом связи с Оператором.
В обращении Пользователю рекомендуется указать:
фамилию, имя, отчество;
контактные данные;
суть обращения;
сведения, подтверждающие связь Пользователя с обрабатываемыми персональными данными;
подпись Пользователя, если обращение направляется в письменной форме.
Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики.
Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Политики означает согласие Пользователя с ее условиями.
14. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
согласие Пользователя на обработку персональных данных;
настоящая Политика конфиденциальности;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
15. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор:
ИП МАНУЙЛОВ МИХАИЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес:
115404, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, УЛ ЛИПЕЦКАЯ, Д 20, КВ 249
ИНН:
772408660554
ОГРНИП:
322774600491938
КПП:
не применяется
Сайт:
https://bytremont-servis.ru/
Банк:
АО «ТБанк»
Юридический адрес банка:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Корреспондентский счёт банка:
30101810145250000974
ИНН банка:
7710140679
БИК банка:
044525974